Aunque duela..

El ultimo día presencie unas situaciones que no me gustaron nada.

Una empresa organizó un evento con un equipo de 5 personas de tres niveles jerárquicos. Parece ser que la persona que llevaba la parte operativa, y parece ser también la de planificación, no era la jefa, ni la encargada, sino una de las tres empleadas “de rango inferior”.

El evento no salió como esperaban los asistentes, hubo quejas manifestadas ante la jefa y la encargada. La primera muy bien, dio la cara, toreaba y aguantó el chaparon lo mejor que pudo. Sin embargo la encargada echaba balones fuera, señalando tanto a la jefa como y sobre todo a la empleada inferior:

• “no tengo nada que ver”
• “yo no hice la planificación”
• “pregúntale a xyz”
• “yo también lo dije”

En vez de mostrarse como parte del equipo parecía que iba de asistente.

Me quedé loco. Conclusiones mías:

• En un equipo de 5 personas (ni de 30.000) no se pueden echar las balones fuera, si eres parte del equipo, da igual si superior o inferior, te aguantas y asumes.

• Respecto a la encargada decir que se delega la tarea o función, pero JAMÁS la responsabilidad. Si la empleada no lo supe hacer mejor es responsabilidad de la encargada y/o jefa, es cuestión de dejación de funciones si se deja tanto el trabajo como la responsabilidad recaer sobre los hombros de la empleada. Incluso voy un paso mas allá, si se dieron todas las instrucciones detalladas y la empleada no las ejecutó como se esperaba sigue siendo responsabilidad de encargada, que debió controlar mejor.

• En vez de esquivar la situación afróntala, duele, por supuesto, a nadie le gusta que le “parten la cara”, pero la gente agradece que les des la oportunidad de desahogarse. Incluso les caes mejor, ya veras, lo digo por experiencia propia.

Repito, a nadie le gusta que le partan la cara, pero los verdaderos “directivos” se ven en los momentos malos, no en los de la gloria. ¿De qué lado quieres estar tu?

Ya que estamos aprovecho y comparto otra reflexión con vosotros: Nos suben los de arriba, pero nos mantienen en los puestos los de abajo. Para que lo segundo sea así dar la cara por ellos es imprescindible.